В епоха, в която всяка секунда от доставките се брои и очакванията на клиентите са по-високи от всякога, софтуерът за оптимизация на маршрута може да направи или наруши процеса на доставка ви.

И все пак решението да се инвестира в такава технология надхвърля задоволяването на основните оперативни нужди. Това също е стратегически ход към лоялност на клиентите, устойчивост и дългосрочен растеж.

Но как да определите количествено тези ползи? Струва ли си парите софтуерът за оптимизация на маршрутите?

Отговорът се крие в разбирането и изчисляването на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) на софтуера за оптимизация на маршрутите. Тази публикация в блога изследва всичко, което трябва да знаете, за да придобиете това разбиране и да направите изчисленията.

Ето обобщение на това, което ще научите:

• Как работи софтуерът за оптимизация на маршрута
• Как да се подготвим за изчисляване на ROI
  • Определете и разберете разходите си
  • Запознайте се с потенциалните спестявания
  • Задайте правилно очакванията за вашия бизнес
• Как да изчислите ROI на софтуера за оптимизация на маршрута
  • Направете математиката на ROI
  • Пример за изчисляване на ROI
  • Помислете за нематериалните ползи
• Как да увеличите ROI на софтуера за оптимизация на маршрута
• Как да изберем правилния софтуер за оптимизация на маршрута
• Как Ufleet може да ви донесе още по-голяма възвръщаемост на инвестициите

Нека да се потопим!

Как работи софтуерът за оптимизация на маршрута

Софтуерът за оптимизация на маршрутите определя най-ефективните маршрути за поредица от доставки. Можете да го намерите и под следните имена: система за управление на доставките, софтуер за планиране на маршрути и софтуер за доставка на последната миля.

За разлика от стандартните GPS навигационни системи, които предоставят само посоки от точка до точка, системите за оптимизация на маршрута вземат предвид различни фактори, включително прозорци за време за доставка, капацитет на превозното средство, приоритет на клиента, тегло, обем и др.

Процесът включва няколко стъпки:

• Въвеждане на данни: Въвеждате ключови подробности като места за доставка, времеви прозорци, типове превозни средства и товароносимост в системата.
• Опти@@ мизация: Системата генерира оптималния маршрут за всяко превозно средство въз основа на данните.
• Изпълнение: Ш офьорите получават оптимизираните си маршрути чрез мобилно приложение, което осигурява навигация поход по завой.

Софтуерът за оптимизация на маршру тите носи многобройни ползи за бизне Най-важните са намалените разходи за доставка, увеличен капацитет за доставка и подобрена удовлетвореност на клиентите.

Как да се подготвим за изчисляване на ROI

Изчисляването на възвръщаемостта на инвестициите на софтуера за оптимизация на маршрутите е от съществено значение за разбирането на неговата стойност за вашия бизнес. Но за да го направите правилно, първо трябва да направите домашна работа. Процесът включва няколко стъпки:

Стъпка 1: Определете и разберете разходите си

Тъй като последната миля е най-скъ пият етап на доставка, трябва ясно да разберете елементите, които формират тези разходи. Те обикновено са:

• Разходи за автопарк: Това включва лизинг, застраховка и поддръжка на вашите превозни средства за доставка.
• Разходи за гориво: Тези разходи пряко корелират с пробега, разхода на гориво и цените на горивата.
• Заплати: Това включва шофьори и офис персонал като диспечери, агенти за обслужване на клиенти и др.

Няколко допълнителни бележки, които трябва да имате предвид тук:

• Докато част от тези разходи са фиксирани (като заплати, застраховка, лизинг), други могат да се колебаят (разход на гориво, цени на горивата, пробег).
• Може да изпитате сезонни колебания в обема на доставките, което може значително да повлияе на разходите.
• Обработването на връщанията и пропуснатите доставки създава допълнителни разходи като допълнителен разход на гориво и работно време.

Професионален съвет: Изчислете средната си цена на доставка

$\mathrm{Средна\; цена\; на\; доставката}=\frac{\mathrm{Общи\; разходи\; за\; доставка}}{\mathrm{Брой\; доставки}}$

Средната цена на доставката (наричана още цена за обслужване) дава прилична индикация за това как можете да оцените доставката до клиент. Той също така показва дали вашите маржове могат да си позволят безплатни доставки. По-сложните софтуерни решения от последната миля като Ufleet дори могат да ви дадат точно изчисление на тези разходи и дори разходите за обслужване за всяка отделна доставка.

Стъпка 2: Запознайте се с потенциалните спестявания

Потенциалните спестявания от внедряването на система за управление на доставките могат да бъдат значителни. Знанието колко можете да спестите ще ви помогне да зададете реалистични очаквания. Освен това ще ви помогне да базирате инвестиционното си решение на солидни изчисления, а не на чувство за вътрешно усещане.

Ето разбивка на ключовите области, в които спестяванията могат да се реализират:

• До 70% при планирането на маршрута: Автоматизираното планиране на маршрута е мястото, където софтуерът за оптимизация на маршрута има най-голямо въздействие - той превръща часовете на диспечерска работа в минути с далеч по-добро качество на маршрута.
• До 20% пробег и време на водача: О птимизирането на маршрута води до по-директни маршрути, намалявайки ненужния пробег и времето на водача. Спестяванията на пробег също пряко влияят върху разхода на гориво и износването на автомобила.
• До 10% в поведението на водача: С оптимизирани маршрути шофьорите могат да извършат повече доставки за по-малко време. Освен това проследяването в реално време предотвратява безотговорното поведение на водача и ненужното време на празен ход. Това означава до 10% по-малко пробег и време за водача.
• До 20% в комуникацията:. Шофьорите и диспечерите могат да прекарват много по-малко време по телефона. Това се дължи на актуализациите в реално време и по-доброто планиране, което софтуерът на последната миля предоставя.
• До 10% от времето за зареждане: Чрез планиране на доставките по-ефективно можете да постигнете по-малко претоварени докове за зареждане и да ускорите процеса на заминаване.
• До 20% в администрацията: Автоматизацията на планирането на маршрута и наличието на цифрови записи рационализират административните задачи, свързани с планирането и проследяването на доставките.

Важна бележка: Точният размер на спестяванията ще варира в зависимост от обема на вашите доставки, текущата неефективност и колко ефективно внедрявате и използвате софтуера за оптимизация на маршрута. Със стратегическото изпълнение и текущото управление потенциалът за значително намаляване на разходите в тези области е значителен.

Стъпка 3: Задайте правилно очакванията за вашия бизнес

Разбирането на потенциалните спестявания е страхотно, но как да разберете дали ще спестите 5% или 20%?

Зависи, тъй като бизнесът за доставка е разнообразен. Общото правило е:

• колкото по-малко ефективен процес имате, толкова по-голям е процентът на спестяванията, които получавате
• колкото по-голям е бизнесът, толкова по-голяма е сумата пари, която спестявате (голям бизнес с десетки хиляди доставки на месец, което прави спестяване от 3%, връща много пари).

От нашия опит, базиран на захранването на десетки милиони доставки, виждаме 3 различни групи според размера и подхода за планиране на маршрута:

1. Малък бизнес/10 с доставки на ден/ Планиране на химикалка и хартия
2. Среден бизнес/100 с доставки на ден/ планиране на Google Maps
3. Голям бизнес/1000 доставки на ден/ Софтуер за оптимизация на маршрута

Всеки от тях може да очаква средно следните спестявания:

1. Малък бизнес: Ако сте малък бизнес, който все още се занимава с планиране на химикалки и хартия, буквално изхвърляте пари. Във вашия случай системата за оптимизация на маршрута може да ви спести около 20% (или дори повече).
2. Среден бизнес: Ако сте бизнес със среден размер, използващ Google Maps или друг безплатен инструмент, професионалният софтуер за оптимизация на маршрути може да ви спести около 15-20%. Дори за няколко автомобила това може да достигне над 1000 долара на месец.
3. Голям бизнес: Ако сте голям бизнес, управляващ повече от 50 превозни средства (вътрешни или възложени на външни изпълнители), има огромен шанс процесът, който имате, да е ефективен. Въпреки това, в този мащаб, дори 1% оптимизация във всяка част от веригата за доставка може да ви спести хиляди на месец, така че винаги е добра идея да се опитате да подобрите.

Как да изчислите ROI на софтуера за оптимизация на маршрута

Направете математиката на ROI

Възвръщаемостта на инвестициите обикновено се извършва на годишна база. Формулата за изчисляване на възвръщаемостта на инвестицията ви в системата за управление на доставките е:

$\mathrm{ВЪЗВРЪЩАЕМОСТ\%}=\frac{\mathrm{Годишни\; спестявания}}{(\mathrm{Разходи\; за\; настройка}+\mathrm{Годишни\; разходи\; за\; софтуер})}\times 100$

Имайте предвид, че годишните разходи за софтуер обикновено са базирани на абонамента (месечни или годишни).

Можете също така да изчислите точката на рентабилност на вашата инвестиция. Точката на рентабилност е моментът, в който спестяванията ви надхвърлят инвестицията ви. Обикновено отнема 6-9 месеца в зависимост от спецификата на бизнеса, но може да надвишава 2 години за операции в мащаб на предприятието.

Пример за изчисляване на ROI

Компания на име Fresh Delivery Solutions доставя хранителни стоки в района на три щата на Ню Йорк. Той има следните параметри*.

*За по-голяма яснота на публикацията в блога, ние предоставяме само най-важните параметри. При изчисленията, които следват, обаче, взехме предвид много други параметри като мили на галон, цена на галон, разходи за камион годишно, цена на миля, цена на доставка, работно време на ден и т.н.

**Размерът на заплащането се основава на данните за заплат ите за Съединените щати от Indeed

Ето как биха изглеждали разходите за настройка на софтуера за оптимизация на маршрута:

И ето пример за техните прогнозни годишни спестявания. Оценката се основава на размера на бизнеса, обема на операциите по доставка и предоставените параметри.

Така че възвръщаемостта на инвестициите на този бизнес се изчислява, както следва:

$\mathrm{РОЙ}=\frac{\mathrm{119.640}}{(\mathrm{19\; 000}+\mathrm{26.400})}\times \mathrm{100\; =\; 264\%}$

Помислете за нематериалните ползи

Докато някои предимства на софтуера за оптимизация на маршрутите са пряко количествено измерими, като например икономия на гориво и време, други може да са по-нематериални, но също толкова важни:

• Модерен и технологичен бизнес: Това сигнализира на клиентите и партньорите, че вашият бизнес е перспективен, професионален, иновативен и способен да отговори на изискванията на днешната бърза среда. Модерното работно място, ориентирано към технологиите, също е по-привлекателно за кандидатите за работа.
• Подобрена удовлетвореност на клиентите: Точните прозорци за доставка и по-малко закъснения водят до по-щастливи клиенти и повишена лоялност. Събирането на отзиви от клиенти ви помага да разберете кога вашите клиенти са (не) доволни и защо. Актуализациите в реално време, от друга страна, ви позволяват да действате своевременно в случай на закъснения или други проблеми. Ето един каз ус, който илюстрира какво имаме предвид.
• Удовлетвореност на служителите: Софтуерът за оптимизация на маршрута намалява стреса и води до по-управляеми работни натоварвания за вашите шофьори и диспечери. Освен това помага да направите вашите шофьори по-отговорни и отговорни.
• Операции, базирани на данни: Данните ви помагат да разберете по-добре бизнеса и разходите си, да идентифицирате области за подобрение и да вземате информирани решения относно стратегията си за доставка. В крайна сметка това ви позволява да мащабирате бизнеса си.
• Намалени емисии на CO2: Това ви помага да постигнете по- устойчиви операции за доставка и да привлечете екологично съзнателни клиенти и партньори. Той повишава репутацията на вашата марка и ви помага да направите бизнеса си в съответствие с екологичните разпоредби.

Как да увеличите ROI на софтуера за оптимизация на маршрута

Закупуването и внедряването на система за управление на доставките не гарантира автоматично висока възвръщаемост на инвестициите. Имате контрол върху това колко можете да изцедите от софтуера. Ето някои общи съвети:

• Запознайте се с възможностите на софтуера: Изненадващо, много потребители не са наясно с пълните възможности на софтуера, който използват. Това може да доведе до огромни пропуснати възможности за ефективност. Трябва да знаете платформата отвътре навън, за да се възползвате максимално от нея. Разгледайте го със собственото си темпо или дори по-добре - помолете продавача да ви покаже няколко пъти.
• Обучете добре екипа си: Уверете се, че всички потребители, от диспечери до шофьори, са добре обучени за функциите на софтуера и най-добрите практики. Редовните обучителни сесии могат да помогнат за разкриване и справяне с пропуските в знанията. Това ще помогне на вашия екип да използва софтуера в пълния си потенциал.
• Одит на вашите процеси: Редовните одити на вашите процеси, в идеалния случай веднъж или два пъти годишно, са ключови за максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите ви. Тази практика ви помага да останете в съответствие с най-добрите оперативни стратегии и да се адаптирате към променящите се нужди. Имайте предвид, че това, което е работило в миналото, може да не даде същите резултати днес.
• Помислете за обратната връзка от потребителите: Събирането на обратна връзка от тези, които ежедневно взаимодействат със софтуера - драйвери, диспечери и клиенти - предоставя директна информация за неговата функционалност и области за подобрение. Техният опит от първа ръка е безценен за фина настройка на вашите операции за доставка.
• Бъдете в течение: Уверете се, че системата, която използвате, е технологично напреднала. През последните 5 години имаше много развитие в областта, особено с въвеждането на AI. Ако вашата система е на повече от 5 години и не е въвела значителни подобрения, може да искате да я преоцените.
• Използвайте анализи: Повечето съвременни системи за управление на доставките включват модули за анализ, предназначени да предлагат по-задълбочени оперативни познания. Не ги подценявайте! Функционалността за анализ ви помага да откриете потенциални проблеми и области, в които процесите може да са недостатъчни. Използвайте тези прозрения, за да почистите и подобрите процесите си.

Как да изберем правилния софтуер за оптимизация на маршрута

Правилният софтуер за оптимизация на маршрута ще скочи вашия бизнес. Грешният по-скоро ще доведе до допълнителни оперативни борби и ограничени спестявания.

Коя от тях е подходяща за вас зависи от много фактори като вашия бизнес модел, обем на доставка, планове за разширяване и т.н. Разгледахме подробно тази тема в това ръководство за избор на софтуер за оптимизация на маршрути - горещо препоръчваме да го проверите.

Ако обаче търсите някои бързи съвети, ето някои общи съвети:

1. Приоритизирайте предизвикателствата си
2. Определете целите и задачите си
3. Вземете под внимание плановете си за растеж
4. Идентифицирайте задължителни и хубави функции
5. Уверете се, че доставчикът има приличен процес на въвеждане
6. Вземете под внимание наличността на поддръжката
7. Бъдете готови за демонстрацията с въпроси и случаи на употреба, които искате да видите
8. Възползвайте се напълно от процеса (и не го оставяйте за последния момент)
9. Задайте времева рамка, за да вземете решение и се опитайте да се придържате към него
10. Подхождайте внимателно към сравнение на цените, за да избегнете сравняването на ябълки с портокали

Как Ufleet може да ви донесе страхотна възвръщаемост на инвестициите

Ufleet е система за управление на доставките, задвижвана от изкуствен интелект. От 2016 г. помагаме на бизнеса да намалят разходите за доставка, да подобрят оперативната ефективност и да радват клиентите.

Ние сме разпределен екип от експерти в търговията на дребно, логистиката и технологиите, които са запалени по отношение на данните и алгоритмите - затова вложихме много усилия в усъвършенстването на функционалността за оптимизация на маршрута на нашата платформа.

Центричността към клиентите, гъвкавостта и гъвкавият подход също са от съществено значение за нас. Знаем, че всяка операция по доставка е уникална по някакъв начин, затова винаги се опитваме да стъпваме на вашите обувки.

Ако искате да научите как можем да подкрепим вашия бизнес, свържете се или гледайте видеото по-долу.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

🚚 Какво представлява ROI в контекста на софтуера за оптимизация на маршрута?

ROI означава възвръщаемост на инвестициите. Той измерва рентабилността на софтуера за оптимизация на маршрутите, като сравнява получените финансови ползи със сумата, изразходвана за неговото изпълнение.

🚚 Какви разходи са свързани с внедряването на системата?

Разходите включват абонамент за софтуер, потенциални разходи за консултанти за внедряване и мобилни устройства за водачите.

🚚 Колко скоро след внедряването мога да видя ROI?

Обикновено отнема 6-9 месеца в зависимост от спецификата на вашия бизнес и скоростта и качеството на осиновяване. Въпреки това, тя може да надвишава 2 години за операции в мащаб на предприятието.

🚚 Трудно ли е да се изчисли възвръщаемостта на инвестициите на софтуера за оптимизация на маршрута?

Изчисляването на възвръщаемостта на инвестициите на системите за управление на доставките е доста просто. Трябва да анализирате текущите си разходи спрямо инвестиционните разходи.

🚚 Размерът на моя флот влияе ли върху потенциалната възвръщаемост на инвестициите?

Да, по-големите флоти често виждат по-значителни абсолютни икономии, но малките и средните флоти могат да постигнат по-висок процент на намаляване на разходите спрямо техния размер.

🚚 Мога ли да изчисля ROI от софтуера за оптимизация на маршрута без точни данни?

Точните изчисления изискват конкретни данни, но оценките могат да бъдат направени, като се използват средни икономии и индустриални показатели.

Ако смятате, че тази публикация е полезна, абонирайте се по-долу, за да получавате подобни прозрения направо във входящата си поща. ❤️✉️